פתרונות תוכנה מתקדמים

לעסקים
ולארגונים

אודותינו

חברת יוסי תוכנה מתמחה בפיתוח פתרונות תוכנה מתקדמים לעסקים וארגונים.

הפלטפורמה המרכזית עליה אנחנו מתבססים הינה פלטפורמת Dynamics Crm של חברת Microsoft

המאפשרת תהליכי פיתוח מואצים בסביבת ענן על בסיס תשתית חזקה ויציבה לרבות אפליקציות מובייל ותפעול רוב חלקי המערכת גם דרך טלפון נייד.

יכולת ממשקי API בקלות ובמהירות, לצורך חיבור למערכות קיימות.

צוות פיתוח מקצועי הכולל מפתחים עם מגוון התמחויות ליישום פתרונות מורכבים הכוללים כתיבת קוד לצד שימוש במודולים קיימים.

יתרונות הפיתוח בסביבת Microsoft:

?Power Platform למה

Apps Power מהווה חבילה של יישומים, שירותים, מחברים ופלטפורמת נתונים המספקת

סביבת פיתוח יישומים מהירה לבניית יישומים מותאמים אישית עבור הצרכים העסקיים שלך. באמצעות Apps, Power ניתן לבנות במהירות יישומים עסקיים מותאמים אישית המתחברים לנתונים עסקיים המאוחסנים או בפלטפורמת הנתונים הבסיסית (Dataverse) או במקורות

נתונים מקוונים ומקומיים שונים

יישומים שנבנו באמצעות Apps Power מספקים לוגיקה עסקית עשירה ויכולות זרימת עבודה לשינוי התהליכים העסקיים הידניים שלך לתהליכים דיגיטליים ואוטומטיים. יתר על כן, ליישומים שנבנו באמצעות Apps Power יש עיצוב בעל כושר תגובה, והם יכולים לפעול בצורה חלקה

בדפדפן או במכשירים ניידים Apps Power מאפשר לכולם גישה לחוויית הבנייה של יישום עסקי מותאם אישית בכך שהוא מאפשר למשתמשים לבנות יישומים עסקיים מותאמים אישית ועשירים בתכונות מבלי לכתוב קוד.

Apps Power גם מספק פלטפורמה הניתנת להרחבה אשר מאפשרת למפתחים מקצוענים לקיים אינטראקציה באופן תיכנותי עם נתונים ומטה-נתונים, להחיל לוגיקה עסקית, ליצור מחברים מותאמים אישית ולשלב עם נתונים חיצוניים.

יישומי 365 Dynamics משתמשים בפלטפורמת הנתונים הבסיסית (Dataverse) המשמשת את Apps Power לאחסון ולאבטחת נתונים. הדבר מאפשר לך לבנות יישומים באמצעות Apps Power וDataverse- ישירות מול הנתונים העסקיים המרכזיים שלך שכבר נמצאים בשימוש בתוך 365 Dynamics ללא צורך בשילוב.

היתרון בשימוש בCRM- 365 Dynamics הוא השימוש בו כפלטפורמה.

הפלטפורמה כוללת מערך מגוון ועשיר של כלים מובנים (טפסים, רשומות, תצוגות, תרשימים, לוחות מחוונים, מחולל חוקה עסקית, מחולל תהליכים עסקיים.)

הפתרון כולל רכיב, Audit המאפשר מעקב וניטור מלא אחר פעולות משתמשים במערכת, וזמין להפעלה ולתחקור עבור כל משתמש, ככל שהוגדרה לו הרשאה מתאימה.

איך מערכת CRM עוזרת לצוות?

מערכות CRM איכותיות מציעות לנציגי הארגון את פרטי הלקוחות העדכניים ביותר בזמן אמת, כדי שהם יוכלו להציג את הנתונים בקלות וליצור חוויות מותאמות אישית בדרכים הבאות:

  • לקבל נתונים וניתוחים אנליטיים עדכניים שיעזרו לצוות המכירות שלך לזהות ולתעדף הזדמנויות.
  • לקבל תובנות בנוגע ללקוחות וצורכיהם,כדי שעובדיך יוכלו להתאים להם אישית פעילויות תקשורת שיווקיות, הצעות למכירות ושירותים.
  • לרכז את כל פרטי הלקוחות במקום אחד,לקיצור זמני החיפוש והמשך הטיפול על-ידי העובדים.

איך מערכת CRM עוזרת ללקוחות?

המערכות המתאימות מועילות גם ללקוחות. אתה מספק ללקוחותיך את הכלים שיעזרו להם לתקשר איתך, ולהפוך ללקוחות נאמנים. יתרונות נוספים כוללים:

  • לקוחות יכולים לתקשר עם הארגון בכל ערוץ ובכל מכשיר כרצונם.
  • לקוחות נהנים מגישה ליותר נתונים,וחשים מעודכנים ומועצמים לקבל החלטות רכש.
  • לקוחות יכולים להשתמש בכלים לתזמון שירותים בהתאם להעדפותיהם וזמינותם.

מערכות CRM - מכירות ושירות

אלה הם תחומי המפתח שמערכת CRM תומכת בהם:

1. מכירות

ספק לעובדים שלך סקירה כללית של הלקוחות, ועזור להם לזהות הזדמנויות עסקיות חדשות.

הפתרון גם אמור להציע אפשרויות שיעזרו לך:

  • לשתף ביצועי מכירות ומדדי מפתח עם העובדים.
  • לזהות את הלקוחות המתאימים וליצור עמם קשר,להגדלת היקפי המכירות.
  • להשתמש בבינה מלאכותית (AI)כדי לדעת אילו אמצעים עליך לנקוט בכל שלב בתהליך המכירות.

2. שירות לקוחות

עזור למותג שלך לבלוט בשטח ולספק מענה לציפיות הלקוחות, כדי שהם ירצו לעשות עסקים דווקא

איתך, ובעולם מושלם, יתנו בך אמון. מערכות CRM גם מאפשרות לך:

  • ליצור קשר עם לקוחות באמצעות הערוץ או המכשיר המועדף עליהם.
  • להשתמש בנתונים ובתובנות כדי ללמוד איך לספק שירות טוב יותר ולהוריד עלויות.
  • להציע תצוגת לקוחות ברמה של 360 מעלות על מנת לעזור לנציגי החברה לספק שירות מותאם אישית.

הפרוייקטים שלנו

שנעבוד ביחד?

02-940-4444

יוסי תוכנה

כתובת אהבת ישראל 44 תל ציון מ. 9062200

דואר אלקטרוני info@yossisoft.com

דילוג לתוכן